消防控制室值班人員必備21實(shí)用技能

消防控制室作為消防安全的關(guān)鍵樞紐，值班人員的專業(yè)技能水平直接關(guān)乎到建筑乃至周邊區(qū)域的生命財(cái)產(chǎn)安全。

我們需要熟練掌握一系列復(fù)雜且關(guān)鍵的技能，以應(yīng)對各類緊急情況和日常工作需求。

一、設(shè)備操作技能

①火災(zāi)報(bào)警控制器操作：值班人員要熟練掌握火災(zāi)報(bào)警控制器的開機(jī)、關(guān)機(jī)流程。

在開機(jī)時(shí)，需檢查控制器的各項(xiàng)參數(shù)是否正常，如電源指示、系統(tǒng)時(shí)鐘等。關(guān)機(jī)時(shí)，要按照正確順序，避免損壞設(shè)備。

日常工作中，能準(zhǔn)確識別控制器上的各種報(bào)警信號，包括火警、故障、監(jiān)管等，迅速判斷報(bào)警部位，并根據(jù)報(bào)警信息采取相應(yīng)措施 。

比如，當(dāng)火警信號響起，能第一時(shí)間確定是哪個(gè)探測器或報(bào)警按鈕觸發(fā)，為后續(xù)的應(yīng)急處置提供精準(zhǔn)信息。

②消防聯(lián)動(dòng)控制器操作：應(yīng)熟悉消防聯(lián)動(dòng)控制器的各種控制功能，能夠遠(yuǎn)程啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、防排煙風(fēng)機(jī)等消防設(shè)備。

了解不同設(shè)備的聯(lián)動(dòng)邏輯，例如當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，如何通過聯(lián)動(dòng)控制器確保相應(yīng)區(qū)域的防煙風(fēng)機(jī)啟動(dòng)，排出煙霧，為人員疏散創(chuàng)造條件；

同時(shí)，啟動(dòng)噴淋泵進(jìn)行滅火作業(yè)。在操作過程中，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行，確保設(shè)備啟動(dòng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

消防電話系統(tǒng)操作：熟練運(yùn)用消防電話系統(tǒng)與現(xiàn)場人員進(jìn)行清晰、準(zhǔn)確的溝通。

掌握固定消防電話和便攜式消防電話的使用方法，能夠快速撥通所需號碼，詢問現(xiàn)場情況，傳達(dá)指令。

在火災(zāi)等緊急情況下，消防電話是控制室與現(xiàn)場之間的重要溝通橋梁，值班人員要確保通話質(zhì)量，及時(shí)獲取關(guān)鍵信息，如現(xiàn)場火勢大小、人員被困位置等。

③應(yīng)急廣播系統(tǒng)操作：懂得應(yīng)急廣播系統(tǒng)的操作方法，包括如何選擇廣播區(qū)域、調(diào)整音量、錄制和播放應(yīng)急廣播內(nèi)容等。

在緊急情況發(fā)生時(shí)，能夠迅速通過應(yīng)急廣播向相關(guān)區(qū)域的人員發(fā)出警報(bào)，告知疏散路線和注意事項(xiàng)，穩(wěn)定人員情緒，引導(dǎo)人員有序疏散。

例如，在商場發(fā)生火災(zāi)時(shí)，準(zhǔn)確地向各個(gè)樓層廣播疏散信息，避免人員恐慌造成擁擠踩踏事故。

二、故障排查技能

①火災(zāi)探測器故障排查：能夠判斷火災(zāi)探測器是否正常工作，當(dāng)探測器發(fā)出故障信號時(shí)，迅速進(jìn)行排查。

檢查探測器的安裝位置是否有遮擋物，如灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，這些可能影響探測器的靈敏度；

查看探測器的連接線路是否松動(dòng)、短路或斷路；

對于一些常見故障，如誤報(bào)，要分析原因，可能是環(huán)境因素導(dǎo)致，如強(qiáng)光、高溫、高濕度等，也可能是探測器自身故障，及時(shí)采取相應(yīng)的解決措施，如清潔探測器、修復(fù)線路或更換探測器。（維修需要維保方向的朋友進(jìn)行操作，但值班的兄弟姐妹也要了解一些原理）

②消防設(shè)備線路故障排查：熟悉消防設(shè)備線路的走向和連接方式，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，能準(zhǔn)確判斷是否為線路問題。

通過使用專業(yè)工具，如萬用表，檢測線路的通斷、電壓、電阻等參數(shù)，確定線路故障點(diǎn)。

對于短路故障，要找出短路位置，修復(fù)絕緣層；對于斷路故障，需重新連接線路或更換損壞的線段。

定期對線路進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的線路老化、破損等問題，提前進(jìn)行維護(hù)和更換，確保消防設(shè)備的正常運(yùn)行。

③消防設(shè)施運(yùn)行故障排查：對各類消防設(shè)施，如消防泵、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等的運(yùn)行故障進(jìn)行排查。

了解不同消防設(shè)施的工作原理和常見故障類型，當(dāng)消防泵無法正常啟動(dòng)時(shí)，檢查電源是否正常、泵體是否卡住、控制電路是否故障等；

對于噴淋系統(tǒng)漏水問題，檢查管道連接處是否密封不嚴(yán)、噴頭是否損壞等；

防排煙系統(tǒng)風(fēng)量不足時(shí)，檢查風(fēng)機(jī)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、風(fēng)道是否堵塞等。

能夠根據(jù)故障現(xiàn)象，迅速分析原因，采取有效的解決措施，確保消防設(shè)施在關(guān)鍵時(shí)刻能夠正常發(fā)揮作用。

三、應(yīng)急處置技能

①火災(zāi)報(bào)警應(yīng)急處置：接到火災(zāi)報(bào)警信號后，立即核實(shí)報(bào)警信息，迅速通知現(xiàn)場人員前往確認(rèn)。

若確認(rèn)為火災(zāi)，按照應(yīng)急預(yù)案，迅速啟動(dòng)相關(guān)消防設(shè)施，如消防泵、噴淋系統(tǒng)、防排煙風(fēng)機(jī)等，同時(shí)撥打火警電話，向消防部門報(bào)告火災(zāi)情況，包括火災(zāi)地點(diǎn)、火勢大小、燃燒物質(zhì)、人員被困情況等關(guān)鍵信息。

在消防部門到達(dá)之前，組織現(xiàn)場人員進(jìn)行初期火災(zāi)撲救和人員疏散工作，確保人員生命安全。

②初期火災(zāi)撲救：掌握常見滅火器的使用方法，如干粉滅火器、二氧化碳滅火器、泡沫滅火器等，根據(jù)不同的火災(zāi)類型選擇合適的滅火器進(jìn)行撲救。

了解消火栓系統(tǒng)的操作流程，能夠迅速連接水帶、水槍，啟動(dòng)消火栓泵，進(jìn)行滅火作業(yè)。

在初期火災(zāi)撲救過程中，要保持冷靜，判斷火勢發(fā)展趨勢，采取正確的滅火戰(zhàn)術(shù)，避免盲目撲救導(dǎo)致火勢擴(kuò)大。同時(shí)，要注意自身安全，佩戴好必要的防護(hù)裝備。

③人員疏散引導(dǎo)：熟悉建筑的疏散通道和安全出口位置，在緊急情況下，通過應(yīng)急廣播、喊話等方式，引導(dǎo)人員按照預(yù)定的疏散路線有序疏散。

設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志，確保人員能夠清晰地找到疏散方向。

對于行動(dòng)不便的人員，如老人、兒童、殘疾人等，要給予特殊照顧，協(xié)助他們安全疏散。在疏散過程中，要維持疏散秩序，防止人員擁擠、踩踏事故的發(fā)生。

④消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)控制：了解消防設(shè)施之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，能夠根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場的實(shí)際情況，合理控制消防設(shè)施的聯(lián)動(dòng)。

例如，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生在高層建筑的某一層時(shí)，不僅要啟動(dòng)該層及相鄰樓層的消防設(shè)施，還要根據(jù)火勢蔓延方向，啟動(dòng)相關(guān)區(qū)域的防煙、排煙設(shè)施，防止煙霧擴(kuò)散；

同時(shí)，控制電梯迫降至首層，禁止無關(guān)人員使用電梯逃生。

在聯(lián)動(dòng)控制過程中，要密切關(guān)注消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，確保其正常工作。

四、記錄報(bào)告技能

①值班記錄填寫：認(rèn)真填寫值班記錄，包括值班時(shí)間、值班人員、設(shè)備運(yùn)行情況、報(bào)警信息、故障處理情況等。

記錄要詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)，對于設(shè)備的正常運(yùn)行參數(shù)和異常情況都要如實(shí)記錄。

例如，記錄火災(zāi)報(bào)警控制器的報(bào)警時(shí)間、報(bào)警部位、處理結(jié)果；

消防泵的啟動(dòng)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)長、壓力等參數(shù)。

值班記錄是消防控制室工作的重要檔案，對于后續(xù)的設(shè)備維護(hù)、故障分析和應(yīng)急處置具有重要參考價(jià)值。

②故障報(bào)告撰寫：當(dāng)消防設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)撰寫故障報(bào)告。

報(bào)告內(nèi)容包括故障發(fā)生時(shí)間、故障設(shè)備名稱、故障現(xiàn)象、初步判斷的故障原因、已采取的措施以及建議的解決方案等。

故障報(bào)告要客觀、準(zhǔn)確，為維修人員提供詳細(xì)的故障信息，以便快速定位和解決問題。

同時(shí)，要將故障報(bào)告及時(shí)提交給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，跟進(jìn)故障處理進(jìn)度，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。

③火災(zāi)報(bào)告撰寫：在火災(zāi)事故發(fā)生后，負(fù)責(zé)撰寫火災(zāi)報(bào)告。

報(bào)告應(yīng)涵蓋火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、損失情況、火災(zāi)原因初步分析、應(yīng)急處置措施以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等內(nèi)容。

火災(zāi)報(bào)告要真實(shí)、全面，為后續(xù)的火災(zāi)調(diào)查和事故處理提供依據(jù)。

通過對火災(zāi)報(bào)告的分析總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)消防安全管理中存在的問題，采取針對性的改進(jìn)措施，防止類似火災(zāi)事故再次發(fā)生。

五、法規(guī)知識技能

①消防法律法規(guī)熟悉：熟悉國家和地方的消防法律法規(guī)，如《中華人民共和國消防法》等，了解消防工作的方針、政策和基本原則。

明確自身在消防工作中的職責(zé)和義務(wù)，依法履行值班任務(wù)。

例如，知道在消防設(shè)施維護(hù)管理、火災(zāi)隱患排查整改等方面的法律要求，避免因違法行為導(dǎo)致的法律責(zé)任。

②消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)掌握：掌握各類消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》等。

了解消防設(shè)施的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)等方面的技術(shù)要求，確保消防控制室的設(shè)備和工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

在日常工作中，能夠依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對消防設(shè)施進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題并進(jìn)行整改。

六、日常維護(hù)技能

①設(shè)備巡檢：定期對消防控制室的設(shè)備進(jìn)行巡檢，包括火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動(dòng)控制器、消防電話系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)等。

檢查設(shè)備的外觀是否完好，有無損壞、變形等情況；

查看設(shè)備的指示燈是否正常顯示，顯示屏是否清晰；

測試設(shè)備的各項(xiàng)功能是否正常，如報(bào)警功能、聯(lián)動(dòng)功能、通話功能等。巡檢過程中要做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或報(bào)告。

②設(shè)備清潔保養(yǎng)：對消防設(shè)備進(jìn)行定期清潔保養(yǎng)，保持設(shè)備表面的清潔，防止灰塵、油污等積聚影響設(shè)備性能。

對于火災(zāi)探測器、噴頭等設(shè)備，要定期進(jìn)行清潔，確保其靈敏度不受影響。檢查設(shè)備的連接線是否松動(dòng)，如有松動(dòng)及時(shí)緊固；

對設(shè)備的電池進(jìn)行定期檢測和維護(hù)，確保電池電量充足。

通過設(shè)備清潔保養(yǎng)，延長設(shè)備的使用壽命，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

七、新增技能

個(gè)人感覺未來人工智能以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)是趨勢，但一時(shí)半會(huì)應(yīng)該普及不了，尤其一些三四線城市很難。

但我認(rèn)為不管未來如何發(fā)展，消防控制室也離不開人，反而會(huì)對人員要求更高←_←

①消防物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用：隨著科技的發(fā)展，消防物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸應(yīng)用于消防領(lǐng)域。

值班人員需要掌握消防物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的操作，能夠通過平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控消防設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、位置信息等。

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程故障診斷和預(yù)警，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，平臺(tái)能及時(shí)發(fā)出警報(bào)，值班人員可通過手機(jī)或電腦遠(yuǎn)程查看故障信息，并采取相應(yīng)措施。

例如，通過物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對多個(gè)建筑的消防設(shè)施進(jìn)行集中監(jiān)控，提高消防管理的效率和科學(xué)性。

②消防安全評估技能：具備一定的消防安全評估能力，能夠?qū)ㄖ南腊踩珷顩r進(jìn)行初步評估。

了解評估的方法和流程，收集相關(guān)資料，如建筑的消防設(shè)施配置情況、消防管理制度執(zhí)行情況、火災(zāi)隱患排查情況等。

通過分析評估，找出建筑存在的消防安全問題，提出改進(jìn)建議和措施，為建筑的消防安全管理提供參考依據(jù)。

③心理調(diào)適技能：消防控制室值班工作壓力較大，值班人員需要具備良好的心理調(diào)適技能。

在面對火災(zāi)等緊急情況時(shí)，能夠保持冷靜，迅速做出正確的判斷和決策。學(xué)會(huì)應(yīng)對工作中的壓力和疲勞，通過合理的方式進(jìn)行放松和調(diào)節(jié)，如運(yùn)動(dòng)、聽音樂等。

保持積極的心態(tài)，確保在長期的值班工作中始終保持高度的責(zé)任心和工作效率。